株式会社トモノカイです。この度はお申込みいただきありがとうございます。
メールソフト各社のセキュリティ対策や、ご利用者様のメールセキュリティ設定により、弊社からのメールが届かない場合や、迷惑メールに振り分けられてしまう場合がございます。
特に以下のメールをご利用の場合に、メールが届かない状況が発生しやすくなっておりますので、もし可能であれば、他のメールアドレスをご利用いただければ幸いです。
（以下のメールアドレスでも正常に届くこともありますが、正常に届くかどうかは予測できません。）
※メールソフト会社のセキュリティ対策による場合、弊社、ご利用者様で解決できるものではなく、お手数をおかけいたします。
ホットメール @hotmail.com / @hotmail.co.jp
アウトルックメール @outlook.com / @outlook.jp
windows liveメール @live.com / @live.jp
また、以下の携帯電話キャリアメールに関してもメールが届かない事態が発生しやすくなっております。この場合は、ご利用者のセキュリティ設定による場合が多く、セキュリティ設定により解決される場合もあります。（設定しなくても正常に届くこともあります。）
@softbank.ne.jp / @i.softbank.jp/ @icloud.com/ @docomo.ne.jp/ @ezweb.ne.jp
※上記のアドレス以外でも、同様のトラブルは発生する可能性がございますが、特に頻度が高いものは上記のアドレスとなっております。
メールが届かない場合に考えられる対策
◎迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください
◎弊社アドレスを「セーフリスト」「受信許可設定」にご登録お願いいたします
弊社からのメールは「@m.tomonokai-corp.com」というドメインにて送信されます。
上記ドメインの受信許可設定をお願い致します。
◎可能であれば上記記載以外のメールアドレスをご利用ください。
もし上記以外のメールアドレスをご利用いただくことが可能であれば、そのメールアドレスをご入力いただけましたら幸いです。
メールが届かない問題に関しましては、弊社のみでは予測できず、解決できない場合も多く、ご利用の皆様にはお手数をおかけいたしますが、ご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。